Querétaro, 20 de febrero de 2024.- La Asociación de Mujeres de Servicios Inmobiliarios (AMSI) organizó una charla sobre la importancia de la inteligencia artificial (IA) en el sector inmobiliario, desmitificando temores y destacando su potencial como herramienta de apoyo.
La cuarta revolución industrial, como se le conoce, no busca reemplazar el factor humano, sino mejorar los procesos y eficiencias a través del acompañamiento tecnológico.
"La IA no se limita a mostrar casas; por ejemplo, puede permitir que los clientes visualicen las viviendas y calculen el material necesario mediante un visor," explicó Paola Rojas, directora de capacitación.
Roberto Cruz, contador y orador principal, enfatizó que ignorar la IA podría significar quedarse atrás en la economía actual.
"Es momento de cambiar procesos y pensar fuera de la caja. Aunque pueda resultar incómodo inicialmente, nos beneficiará a largo plazo, especialmente en términos de eficiencia y ahorro," afirmó Cruz.
Una de las grandes ventajas mencionadas es la reducción de la necesidad de traslados físicos para mostrar propiedades, permitiendo presentaciones virtuales a múltiples clientes simultáneamente.
Además, los algoritmos de IA facilitan la creación de perfiles de clientes, mejorando la precisión en la identificación de sus necesidades inmobiliarias.
"Las redes sociales nos permiten perfilar a los clientes y entender mejor lo que buscan en una vivienda," señaló José Luis Lucio, otro ponente.
Las campañas en estas plataformas han probado ser valiosas para el sector, no solo para alcanzar a los clientes sino también para segmentar efectivamente el mercado.
La automatización, otro punto destacado, transforma la manera de interactuar con los clientes. Los sistemas de chat permiten manejar múltiples consultas simultáneamente, diferenciándose del contacto tradicional que limita la comunicación a un cliente a la vez.
De esta manera, quedó establecido que las mejoras que la IA puede aportar al sector inmobiliario incluyen la identificación de oportunidades de inversión, la búsqueda y selección de propiedades, la valoración y tasación, la automatización de procesos y tareas, y la mejora de la experiencia del cliente.