Querétaro, 5 de septiembre de 2025 - La Comisión Estatal de Aguas (CEA) activó un operativo especial con pipas para garantizar el suministro gratuito de agua potable a las colonias de la zona Nororiente que quedarán sin servicio tras la suspensión del Acueducto II por el desfogue de la presa Zimapán.
La dependencia confirmó que su equipo de pipas está listo para iniciar la distribución casa por casa en las zonas que no recibirán agua por tandeo a través de la red de distribución regular.
El operativo de emergencia responde a la interrupción forzosa del Sistema Acueducto II, suspendido desde las 8:00 de la mañana de este viernes cuando el desfogue de 500 metros cúbicos por segundo de la presa Zimapán comenzó a arrastrar lodos y vegetación que impiden la operación de los equipos de bombeo en la presa derivadora.
"Nuestro equipo de pipas ya está listo para iniciar la entrega de agua gratuita a las colonias de la zona Nororiente que no recibirán agua por tandeo a través de la red. Brindaremos el servicio para asegurarnos de que los usuarios de esa zona cuenten con el vital líquido", informó la CEA a través de sus canales oficiales.
Atención permanente a usuarios
La dependencia estatal mantiene activa su línea telefónica 442 211 0600 con atención las 24 horas del día, los 365 días del año, para recibir reportes y solicitudes de servicio.
Los usuarios afectados pueden comunicarse para solicitar el abastecimiento por pipa, reportar fugas o recibir información actualizada sobre el restablecimiento del servicio.
Las oficinas centrales de la CEA, ubicadas en Prolongación Zaragoza No. 10, Villas Campestre, en la zona de San José Los Olvera, coordinan el despliegue de unidades hacia los puntos más críticos.
El personal técnico prioriza la atención a hospitales, escuelas, asilos y zonas con población vulnerable que requieren suministro inmediato.
Pipas de la CEA se alistan para distribuir agua gratuita en colonias del Nororiente sin servicio por tandeo.
Zonas prioritarias de atención
El operativo se concentra especialmente en las colonias del Nororiente que dependen directamente del Acueducto II y que no tienen acceso a fuentes alternas de abastecimiento.
Estas zonas, que normalmente reciben agua por tandeo programado, quedaron completamente sin servicio al interrumpirse el bombeo desde la presa derivadora.
La CEA identificó los sectores más vulnerables donde el impacto es mayor: colonias populares con limitada capacidad de almacenamiento, unidades habitacionales de alta densidad poblacional y asentamientos que carecen de infraestructura de respaldo como pozos comunitarios o cisternas de gran capacidad.
Los equipos de distribución trabajan con rutas establecidas para optimizar la cobertura. Cada pipa tiene capacidad de 10 mil a 20 mil litros, suficiente para abastecer entre 50 y 100 familias por viaje, considerando una dotación de emergencia de 200 litros por hogar.
Medidas complementarias
Además del servicio de pipas, la CEA implementa acciones paralelas para mitigar el impacto:
- Incremento en la extracción de pozos alternos en zonas no afectadas
- Redistribución de presión en la red para optimizar el agua disponible
- Monitoreo continuo de la calidad del agua en el río Moctezuma
- Coordinación con municipios para habilitar puntos de distribución comunitarios
Pipas de la CEA se alistan para distribuir agua gratuita en colonias del Nororiente sin servicio por tandeo.
"Estamos trabajando para que la población tenga las menores afectaciones posibles en el suministro de agua potable", reiteró la dependencia, que mantiene comunicación permanente con CONAGUA y CFE sobre la evolución del desfogue en Zimapán.
Recomendaciones a la población
La CEA exhorta a los ciudadanos a:
- Almacenar agua en recipientes limpios y tapados
- Evitar desperdicios y usos no esenciales
- Reportar fugas al 442 211 0600
- Consultar información oficial en ceaqueretaro.gob.mx
- Atender los horarios de distribución por pipa en sus colonias
El operativo continuará mientras persista la suspensión del Acueducto II, sin fecha definida de normalización hasta que las condiciones en la presa derivadora permitan reactivar el bombeo de manera segura.
