San Juan del Río, 5 de enero de 2026. —Usuarios del transporte público en San Juan del Río denunciaron que choferes cobran 12 pesos por viaje cuando la tarifa autorizada por la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) permanece en 10 pesos, incremento ilegal que afecta la economía de miles de pasajeros que utilizan diariamente el servicio urbano y suburbano en el municipio y la región.
La AMEQ advirtió que sancionará a transportistas sorprendidos cobrando tarifas no autorizadas, mientras los usuarios señalan deficiencias en el servicio con unidades obsoletas y conductores que manejan mientras hablan por celular, prácticas que ponen en riesgo la seguridad de los pasajeros en rutas locales y suburbanas.
La tarifa oficial vigente establece 10 pesos para público general y dos pesos para usuarios con tarjeta UniDos, precios que los concesionarios pretenden incrementar sin autorización formal de la agencia estatal que regula el transporte público en los 18 municipios de Querétaro.
Las quejas ciudadanas se concentran en el cobro arbitrario que realizan operadores en diversas rutas del municipio, práctica que viola el marco regulatorio vigente y genera inconformidad generalizada entre la población que depende del transporte colectivo para traslados cotidianos.
Unidades obsoletas y servicio deficiente
Los usuarios del transporte público consultados, describieron el servicio como deficiente debido a unidades desactualizadas y en mal estado que operan en las principales rutas de San Juan del Río, situación que contrasta con las pretensiones de incremento tarifario por parte de concesionarios y operadores.
Las quejas incluyen falta de mantenimiento preventivo a los autobuses, asientos dañados, sistemas de ventilación inoperantes y ausencia de protocolos de limpieza adecuados que garanticen condiciones mínimas de higiene y confort para los pasajeros que realizan hasta cuatro viajes diarios.
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro mantiene la postura de no autorizar incrementos tarifarios hasta que los concesionarios mejoren la calidad del servicio y renueven las unidades que operan en el municipio.
Los transportistas deberán cumplir los requisitos técnicos y operativos durante el refrendo de este año, antes de solicitar formalmente cualquier ajuste en las tarifas del transporte urbano y suburbano que conecta San Juan del Río con comunidades aledañas y municipios vecinos de la región.
Conductores infringen normativa de seguridad
Pasajeros reportaron que conductores manejan mientras hablan por teléfono celular, práctica que viola las normas de seguridad vial y pone en riesgo la integridad física de usuarios que viajan en las unidades del transporte público municipal.
Esta conducta constituye infracción administrativa que amerita sanciones económicas y suspensión temporal de licencias para operar transporte de pasajeros en rutas autorizadas por la AMEQ en todo el estado de Querétaro.
La agencia de movilidad estatal reiteró que aplicará el marco sancionatorio vigente contra concesionarios y operadores que cobren tarifas no autorizadas o incumplan normas de seguridad durante la operación del servicio público de transporte.
Las sanciones pueden incluir multas económicas, retiro temporal de unidades de circulación y revocación de concesiones en casos de reincidencia, medidas que buscan garantizar tarifas justas y servicios de calidad para la población del municipio y la región.
Agustín Dorantes Lámbarri, senador del PAN por Querétaro, durante mensaje sobre reformas fiscales que afectan a pequeños empresarios. 
Las sanciones incluyen multas de hasta 100 UMAS, retiro inmediato al corralón y revocación definitiva de concesiones.