San Juan del Río, 6 de octubre de 2025.– Prestadores de servicios turísticos operan en plataformas digitales sin domicilio legal en Querétaro, provocando fraudes con reservaciones inexistentes y pagos anticipados sin respaldo, advirtió la diputada Adriana Meza Argaluza, de la Comisión de Turismo.
La legisladora señaló que se han documentado casos de turistas defraudados en San Juan del Río, quienes pagaron anticipadamente por paquetes turísticos y al llegar a aeropuertos o destinos descubrieron que las reservaciones no existían o los servicios contratados no correspondían con lo ofrecido.
Plataformas sin regulación
Meza Argaluza explicó que el problema se agrava porque las plataformas digitales donde se comercializan estos servicios no están reguladas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dificultando la protección de usuarios y el seguimiento de denuncias.
Detalló que los prestadores irregulares operan sin domicilio legal registrado, lo que impide emprender acciones legales efectivas cuando los turistas resultan afectados. Agregó que esta situación se asemeja al intrusismo profesional que afecta a diversos sectores.
Turistas contratan servicios por plataformas digitales sin verificar registro legal de prestadores en Querétaro, exponiéndose a fraudes.
Servicios incompletos
La diputada precisó que menos del 10% de casos corresponden a fraudes directos, mientras que el resto son servicios incompletos donde los prestadores no cuentan con seguros de responsabilidad civil, unidades en condiciones adecuadas o personal capacitado.
Indicó que la falta de un padrón estatal dificulta conocer datos certeros sobre el número de personas afectadas y la magnitud del problema, aunque reconoció que los casos se han incrementado con el auge de las ventas por internet.
La legisladora enfatizó la urgencia de regular estos servicios para proteger tanto a turistas como a prestadores formales que cumplen con requisitos legales y compiten de forma desigual con operadores irregulares.
Liliana San Martín durante el panel sobre liderazgo femenino en San Juan del Río. 
Participantes del panel "Mujeres que lideran: voces que impulsan San Juan" en San Juan del Río. 
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Felifer Macías, presidente municipal de Querétaro, dio el banderazo de salida del Medio Maratón junto con funcionarias estatales y municipales. 
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Más de cinco mil corredoras recorrieron las calles de la capital queretana en distancias de 5, 10 y 21 kilómetros. 
Felifer Macías, presidente municipal de Querétaro, dio el banderazo de salida del Medio Maratón junto con funcionarias estatales y municipales.