San Juan del Río, 6 de octubre de 2025.– Prestadores de servicios turísticos operan en plataformas digitales sin domicilio legal en Querétaro, provocando fraudes con reservaciones inexistentes y pagos anticipados sin respaldo, advirtió la diputada Adriana Meza Argaluza, de la Comisión de Turismo.
La legisladora señaló que se han documentado casos de turistas defraudados en San Juan del Río, quienes pagaron anticipadamente por paquetes turísticos y al llegar a aeropuertos o destinos descubrieron que las reservaciones no existían o los servicios contratados no correspondían con lo ofrecido.
Plataformas sin regulación
Meza Argaluza explicó que el problema se agrava porque las plataformas digitales donde se comercializan estos servicios no están reguladas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dificultando la protección de usuarios y el seguimiento de denuncias.
Detalló que los prestadores irregulares operan sin domicilio legal registrado, lo que impide emprender acciones legales efectivas cuando los turistas resultan afectados. Agregó que esta situación se asemeja al intrusismo profesional que afecta a diversos sectores.
Turistas contratan servicios por plataformas digitales sin verificar registro legal de prestadores en Querétaro, exponiéndose a fraudes.
Servicios incompletos
La diputada precisó que menos del 10% de casos corresponden a fraudes directos, mientras que el resto son servicios incompletos donde los prestadores no cuentan con seguros de responsabilidad civil, unidades en condiciones adecuadas o personal capacitado.
Indicó que la falta de un padrón estatal dificulta conocer datos certeros sobre el número de personas afectadas y la magnitud del problema, aunque reconoció que los casos se han incrementado con el auge de las ventas por internet.
La legisladora enfatizó la urgencia de regular estos servicios para proteger tanto a turistas como a prestadores formales que cumplen con requisitos legales y compiten de forma desigual con operadores irregulares.
La obra en Pablo Cabrera incluyó colector pluvial de gran diámetro y redes de drenaje sanitario sin tocar desde hace tres décadas, antes de la pavimentación final.
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Dependencias municipales instalaron mesas de servicio con más de 270 atenciones ciudadanas en Palmillas, la cifra más alta del esquema itinerante. 
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Luis Nava, secretario de Desarrollo Social, y el alcalde Jairo Morales Martínez durante la supervisión de obras en El Milagro, delegación de Huimilpan. 
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