Querétaro, 20 de mayo de 2025.- Gerardo Cuanalo Santos, director de la Agencia de Movilidad en el Estado de Querétaro, confirmó que se aplican sanciones diarias a los concesionarios del transporte público que incumplen con los parámetros establecidos en sus planes operativos.
El funcionario enfatizó que este mecanismo de evaluación ha permitido fortalecer y consolidar el sistema de transporte en la entidad.
Fideicomiso y evaluación constante
El sistema de transporte público en Querétaro está conformado tanto por autobuses de la Agencia de Movilidad como por unidades de concesionarios privados.
Cuanalo Santos explicó que todos los ingresos generados por los usuarios se depositan en un fideicomiso, el cual posteriormente distribuye los recursos a los concesionarios según su nivel de cumplimiento.
"El cumplimiento del plan operativo es muy específico, no solamente en el número de unidades que tienen que sacar a circular, sino al tiempo que está marcado que deben de salir a circular", detalló el funcionario, quien añadió que estas evaluaciones se realizan diariamente con todas las unidades.
Sanciones y revocación de concesiones
El director de la Agencia de Movilidad señaló que cuando un concesionario no cumple con los estándares establecidos, se aplican sanciones económicas.
En casos más graves, la dependencia puede incluso revocar las concesiones y asumir la operación de las rutas, como ya ha ocurrido en situaciones específicas.
"Cuando no hay un cumplimiento de un concesionario, bueno, pasa lo que ya pasó con la ruta del aeropuerto, simplemente la agencia entra, quita concesiones, quita el servicio y toma el servicio", explicó Cuanalo Santos.
El funcionario mencionó que una situación similar se presentó con Flecha Amarilla, donde la agencia tomó el control de una ruta problemática.
Compromiso con la calidad del servicio
Destacó que, si bien existen diferentes niveles de cumplimiento entre los diversos concesionarios, todos se encuentran dentro de los parámetros aceptables establecidos por la agencia. "Unos más, unos menos, pero hay un estándar de cumplimiento que hoy la agencia está exigiendo", puntualizó.
El director subrayó que la evaluación constante del servicio es fundamental para garantizar buenos resultados a los ciudadanos. Las sanciones no se limitan únicamente al número de unidades en circulación, sino que también consideran aspectos como los horarios de salida de las rutas.
"Creo que parte de darle un buen resultado a los ciudadanos y que los ciudadanos tengan un buen sistema de transporte es hacer una evaluación constante del servicio que se está ofreciendo", concluyó.
Las aeronaves oficiales realizaron 207 traslados críticos durante 2025 en los 18 municipios de Querétaro. 
