Querétaro, 17 abril 2025.- ¿Imaginas un destino turístico donde tus problemas se resuelven con una sola llamada? Querétaro ha convertido esta idea en realidad con el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), una innovadora plataforma de servicios integrales que revoluciona la experiencia del visitante.
El programa, impulsado por la Secretaría de Turismo Municipal que encabeza Mariana Ortiz Cabrera, responde a las necesidades de turistas locales, nacionales e internacionales con un enfoque personalizado y soluciones prácticas.
Soluciones integrales en un solo lugar
CAPTA se distingue por ofrecer un portafolio completo de servicios diseñados para facilitar la estancia de los visitantes:
- Pago de infracciones vehiculares dentro del Centro Histórico, en coordinación con Seguridad Pública Municipal
- Orientación especializada sobre servicios turísticos disponibles
- Gestión interinstitucional con diversas dependencias municipales
- Atención y seguimiento de quejas en tiempo real
- Coordinación directa con CAPTA Estatal mediante convenio especial
Querétaro lanza CAPTA: el nuevo aliado del turista durante Semana Santa.
"CAPTA es una iniciativa que refleja nuestro esfuerzo constante por consolidar a Querétaro como un destino turístico seguro, confiable y hospitalario. Queremos que cada visitante se sienta bienvenido y acompañado durante su estancia en nuestro municipio", destacó Ortiz Cabrera.
Horarios especiales para Semana Santa
Para responder al incremento de visitantes durante la temporada vacacional, CAPTA Municipal ha establecido un horario extendido los días jueves 17 y viernes 18 de abril, operando de 10:00 a 20:00 horas.
A partir del 19 de abril, el centro mantendrá atención permanente todos los días de la semana, de 10:00 a 18:00 horas, garantizando disponibilidad constante para los turistas.
Ubicación estratégica y accesibilidad
El Centro está estratégicamente ubicado en la calle Vicente Guerrero 2B, colonia Centro Histórico, a pocos pasos de los principales atractivos turísticos de la ciudad. Los visitantes pueden comunicarse fácilmente al teléfono 442 323 7880 para cualquier consulta o asistencia.
Esta iniciativa refuerza el compromiso del Municipio de Querétaro con la calidad en la atención turística, consolidando su reputación como un destino que prioriza la seguridad y satisfacción de sus visitantes.
¿Has experimentado problemas durante tus viajes que un servicio como CAPTA podría haber resuelto?
Comparte tu experiencia y descubre cómo este programa está transformando el turismo en Querétaro.
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