Querétaro, 3 de septiembre de 2025. - La Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) entregó constancias a 17 oficiales de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género (DAVVFG) que aprobaron exitosamente el Estándar de Competencia EC1172 "Acompañamiento inicial para la atención a víctimas", certificación avalada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).
La capacitación se desarrolló durante una semana en las instalaciones de la Subcomandancia Centro, como parte del programa de profesionalización continua que implementa la corporación para su personal especializado.
El proceso formativo responde a las funciones primordiales de estos oficiales, quienes tienen la responsabilidad de brindar acompañamiento inicial a las víctimas y garantizar los derechos establecidos en la Ley General de Víctimas.
Personal especializado suma tres certificaciones CONOCER para mejorar protocolos de atención a víctimas de violencia en Querétaro.
Triple certificación especializada en atención a víctimas
Con esta nueva acreditación, el personal policial de la DAVVFG alcanza un total de tres certificaciones emitidas por CONOCER, consolidándose como una unidad altamente especializada en atención a personas en situación de vulnerabilidad.
Las competencias certificadas incluyen el estándar EC0497 "Orientación telefónica a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género" y el estándar EC1235 "Atención de primer contacto para la búsqueda de personas desaparecidas y no localizadas".
Esta triple certificación representa un avance significativo en la profesionalización del cuerpo policial municipal, dotando a los oficiales de herramientas técnicas y protocolos estandarizados para el manejo de situaciones sensibles que requieren intervención especializada y enfoque de derechos humanos.
Impacto en la calidad del servicio policial
Personal especializado suma tres certificaciones CONOCER para mejorar protocolos de atención a víctimas de violencia en Querétaro.
La formación continua del personal de la DAVVFG se traduce en una actuación más eficaz, transparente y eficiente en el desempeño de sus funciones. Los protocolos aprendidos durante la capacitación permiten a los oficiales brindar una atención con calidad y calidez a las víctimas de violencia, elementos fundamentales para la construcción de confianza ciudadana en las instituciones de seguridad.
"El proceso promueve la profesionalización y actualización del personal adscrito a la DAVVFG", señalaron autoridades de la SSPMQ. Esta inversión en capacitación especializada fortalece las capacidades institucionales para responder ante situaciones emergentes y casos de violencia familiar y de género, problemáticas que requieren atención inmediata y profesional.
Referente en atención a víctimas de violencia
La certificación en el estándar EC1172 refuerza el compromiso de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal con la mejora continua de sus servicios. Los 17 oficiales certificados están ahora mejor preparados para salvaguardar los derechos de las víctimas, aplicando protocolos reconocidos a nivel nacional que garantizan una intervención adecuada desde el primer contacto.
Personal especializado suma tres certificaciones CONOCER para mejorar protocolos de atención a víctimas de violencia en Querétaro.
El fortalecimiento de estas competencias posiciona a la DAVVFG como referente en el acompañamiento para la atención de víctimas en el estado de Querétaro. La especialización del personal contribuye directamente a la mejora de la seguridad pública y genera un impacto positivo en la respuesta institucional ante casos de violencia familiar, violencia de género y búsqueda de personas desaparecidas.
Las autoridades municipales reafirmaron su compromiso con la profesionalización continua del cuerpo policial, destacando que estas certificaciones son parte de una estrategia integral para mejorar la atención ciudadana y garantizar el respeto a los derechos humanos en todas las intervenciones policiales.
Agustín Dorantes Lámbarri, senador por Querétaro, durante taller de orientación sobre Ley Kuri y herramientas de control parental en San Juan del Río. 
Agustín Dorantes Lámbarri, senador por Querétaro, durante taller de orientación sobre Ley Kuri y herramientas de control parental en San Juan del Río. 
Agust\u00edn Dorantes Lambarri, senador de la Rep\u00fablica, durante entrevista en San Juan del R\u00edo sobre iniciativas de salud y transporte p\u00fablico. rotativo.com.mx