Querétaro, 19 de mayo de 2025.- La Agencia de Movilidad del Estado restableció el servicio de transporte hacia el Aeropuerto Internacional de Querétaro tras suspender la concesión a una empresa privada que acumuló ocho días sin brindar servicio.
El director Gerardo Cuanalo Santos anunció que la dependencia opera actualmente la ruta Alameda-Aeropuerto con dos unidades propias mientras evalúa la demanda.
Cancelación definitiva de concesionario
La empresa concesionaria presentó fallas técnicas en sus unidades destinadas al servicio aeroportuario, llevándolas a taller sin capacidad de restablecimiento oportuno.
Ante esta situación, la Agencia no solo retiró la operación, sino que inhabilitó completamente a la empresa del Fideicomiso para futuros servicios de transporte.
La medida responde a incumplimientos reiterados en un servicio considerado estratégico para la conectividad metropolitana. Cuanalo Santos enfatizó que existía "un compromiso muy claro" que la empresa no pudo cumplir.
Suspensión temporal de rutas adicionales
La ruta Sonterra-Aeropuerto también quedó suspendida temporalmente para concentrar recursos en la Alameda-Aeropuerto, que registraba mayor afluencia de usuarios. La dependencia evaluará la operación actual antes de determinar la apertura de nuevos orígenes hacia el aeropuerto.
Esta decisión busca garantizar estabilidad en el servicio más demandado mientras se definen tarifas integradas con el sistema Qrobus y se asegura sustentabilidad a largo plazo.
Incidentes en sistema Qrobus resueltos
La Agencia superó las afectaciones del fin de semana pasado, cuando dos incidentes ocasionaron complicaciones operativas. El primer evento, un accidente de una unidad de Flecha Amarilla el sábado a las 4:30 horas, afectó el suministro eléctrico del patio de maniobras e interrumpió la carga de diésel.
Un segundo incidente, causado por error humano durante las maniobras de reposicionamiento, derivó en la separación del personal responsable. Ambos casos están cubiertos por seguros y no registraron lesiones personales.
Éxito inicial de rutas cortas
Las nuevas rutas cortas del sistema Qrobus iniciaron operaciones con resultados positivos en su primer día. Funcionan de 6:00 a 9:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas en las troncales T3, T6, T9, T10, T13 y complementaria C21.
Las troncales T6 y T9 mostraron mayor demanda inicial. Estas unidades adicionales buscan reducir tiempos de espera y mejorar comodidad durante horas pico, complementando el programa MásQrobus.
Regulación pendiente de servicios de motocicleta
La dependencia mantiene diálogos con la plataforma UberMoto sobre operaciones no reguladas en el estado. La ausencia de marco normativo para transporte en motocicletas genera incertidumbre sobre la continuidad del servicio.
Cuanalo Santos indicó que varias entidades enfrentan problemáticas similares por vacíos regulatorios. Se espera resolución en un mes mediante mesas de trabajo con la empresa.
Crecimiento sostenido de demanda
El sistema Qrobus mantiene tendencia ascendente con 510,000 usuarios la semana anterior. Este crecimiento constante plantea retos de identificación y atención de puntos de saturación mediante estrategias como rutas cortas y express.
Las rutas rápidas R301 y R302 han mostrado resultados prometedores, especialmente la R302, aunque los datos precisos de ascensos se conocerán tras concluir el periodo gratuito de prueba.
La coordinadora general de la USEBEQ, Irene Quintanar Mejía, encabezó la cuarta sesión del Consejo Técnico Escolar. 
La nueva infraestructura tiene 193 metros de longitud y dos metros adicionales de altura para prevenir colapsos. 
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Los productos asegurados incluyen botellas de licor, cigarros, teléfonos celulares, armas y pasamontañas.