San Juan del Río, 14 Abr 14.- Miles de usuarios de telefonía celular que tienen algún contrato con la empresa Telcel, se están viendo afectado en San Juan del Río por fallas en el sistema de comunicación de datos y voz.
Según datos proporcionados por trabajadores de dicha empresa, las reparaciones a los sistemas iniciaron desde el viernes de la semana pasada; sin embargo, el colapso en el sistema se dio a las 14:30 horas de hoy.
Las zonas afectadas son el centro y colonias de la zona oriente, así como en las comunidades colindantes con el Estado de México e Hidalgo. Cabe señalar que en dicho territorio se concentra el 80 por ciento de la población económicamente activa.
No es la primera vez en el año que la compañía telefónica sufre este tipo de desperfectos en su línea, según reportes de usuarios, en por lo menos cinco ocasiones en lo que va del año, el sistema ha colapsado a diferentes horas del día.
Cabe señalar que la empresa no aplica esquemas para resarcir posibles daños económicos que pudieran sufrir los usuarios por la falta del servicio para la conexión de datos y voz.
“Las llamadas son itinerantes, parece que tienes que buscar un poquito señal para comunicarte, no sabemos si es problema de las antenas o es un desperfecto general, el punto es que yo dependo de los servicios de comunicación de datos para mi empresa y estoy detenido”, detalló Concepción Ramírez, quien es usuaria de Telcel en San Juan del Río.
Según datos proporcionados por trabajadores de dicha empresa, las reparaciones a los sistemas iniciaron desde el viernes de la semana pasada; sin embargo, el colapso en el sistema se dio a las 14:30 horas de hoy.
Las zonas afectadas son el centro y colonias de la zona oriente, así como en las comunidades colindantes con el Estado de México e Hidalgo. Cabe señalar que en dicho territorio se concentra el 80 por ciento de la población económicamente activa.
No es la primera vez en el año que la compañía telefónica sufre este tipo de desperfectos en su línea, según reportes de usuarios, en por lo menos cinco ocasiones en lo que va del año, el sistema ha colapsado a diferentes horas del día.
Cabe señalar que la empresa no aplica esquemas para resarcir posibles daños económicos que pudieran sufrir los usuarios por la falta del servicio para la conexión de datos y voz.
“Las llamadas son itinerantes, parece que tienes que buscar un poquito señal para comunicarte, no sabemos si es problema de las antenas o es un desperfecto general, el punto es que yo dependo de los servicios de comunicación de datos para mi empresa y estoy detenido”, detalló Concepción Ramírez, quien es usuaria de Telcel en San Juan del Río.
