San Juan del Río, 12 de noviembre de 2025. —Miguel Ángel Moreno Muñoz, titular de la PROFECO en Querétaro, alertó sobre prácticas fraudulentas recurrentes en Buen Fin: descuentos simulados donde mantienen precios originales pero los presentan como promoción, compras a plazos sin análisis de capacidad de pago, y comercialización de vehículos con documentación falsificada.
Durante el Buen Fin, la institución desplegará verificadores en establecimientos comerciales de San Juan del Río.
Datos del año anterior muestran que PROFECO atendió cuatro denuncias por incumplimiento de promociones en el municipio.
En todos los casos, los verificadores acudieron personalmente al comercio y lograron que se respetaran las ofertas anunciadas. "Fue un proceso rápido, sin trámites burocráticos", precisó Moreno Muñoz.
La institución habilitó tres vías de atención: la línea 800-468-8722 (respuesta inmediata), módulo presencial en Plaza Galerías con horario ampliado durante Buen Fin, y canales Express para resoluciones expeditas.
"El consumidor tiene derecho a denuncia pública sin temor. Todos los comercios deben respetar precios y promociones", reforzó Moreno Muñoz.
En cuanto a compra de vehículos, recomendaron trasladarlos a la Fiscalía General del Estado para verificación física de números de identificación y consulta en bases de datos de robos.
Solo tras confirmación de que no existen reportes de ilícito debe completarse la transacción. "Si siguen estos pasos, el comprador no tiene problema", aseguró Chávez Landaverde.
Otras recomendaciones: exigir comprobante en cada transacción, comprar únicamente en establecimientos con domicilio fijo e identificación clara, y negarse al cobro de comisiones (práctica ilegal).
En caso de compras a plazos, calcular si realmente se usará el producto más allá del período de pago.
PROFECO aclaró que participan más de 100 proveedores registrados en la plataforma oficial. Moreno Muñoz informó que lleva dos semanas monitoreando precios de productos de alto movimiento como electrónica y ropa. Los Verificadores estarán en campo durante todos los días de Buen Fin.
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