La funcionaria señaló que el proceso de citas para trámite del Pasaporte se realiza a través de un “call center”, lo que evita al solicitante realizar filas por tiempo indeterminado.
“Hay un call center externo a nosotros porque antes las personas creían que por llegar temprano se les daría una cita, entonces teníamos gente a las 6 de la mañana y precisamente por eso se hizo más ordenado”, expresó.
La funcionaria indicó que posteriormente a la llamada, el solicitante recibirá un correo de confirmación con las especificaciones en cuanto a la documentación requerida.
En ese sentido, indicó que la documentación dependerádel tipo de trámite a realizar, es decir si es renovación o se realiza el trámite por vez primera.
“Una vez realizada la llamada, ya te tienes que presentar con todos tus requisitos, según el supuesto en el que te encuentres, si es renovación, primera vez, si es menor, etcétera”, mencionó.
Así mismo, destacó la importancia de informar a los aspirantes que para la obtención del pasaportedeberán cumplir de forma precisa con la documentación señalada y el pago municipal, el cual refirió, se mantiene en 200 pesos.
“Debemos ser un poquito más formales en nuestro trámites, revisar todos los documentos antes de venir a la oficina, verificar que todo coincida”, expresó.
De ahí que hizo un llamado a la ciudadanía sanjuanense a que sea sumamente responsable con sus citas programadas, esto con el objetivo depara no dejar perder ningún lugar y contribuir a que el trámite siga siendo un proceso eficiente.
“La recomendación es que no falten porque al reagendar aparte de que afectas a muchas personas, reagendar incluso para ti mismo es otro mes y por eso se van extendiendo tanto las citas, precisamente por la gente que no viene”, recalcó.
Finalmente afirmó que con esta implementación, incluso se ha logrado atender a las personas antes del tiempo acordado, lo que representa un gran beneficio sobre todo para aquellas personas que requieren pasaporte en calidad urgente.