Dijo que desde que entró en vigor la compañía Call Center, se ordenan las citas vía Internet y se manda diariamente un resumen de las personas que hacen sus trámites en la oficina que está ubicada dentro del CECUCO.
Señaló que los usuarios que más hacen uso de esta oficina de enlace, son de los municipios y estados vecinos, como Ezequiel Montes, Tequisquiapan y Querétaro, así como Michoacán, Estado de México y Guanajuato, respectivamente.
“De acuerdo al nuevo sistema del reglamento biográfico y biométrico, entró la compañía Call Center, que lo que hace es ordenar las citas, ya que no depende de nosotros, si no lo contrata la cancillería, y nos manda diario el resumen de las personas que tienen trámites”.
Describió que alrededor de 30 a 50 citas diarias son las que tienen para realizar el trámite, y que aumenta en temporadas previas a vacaciones, ya que muchas familias prefieren salir a otros países los meses de julio – agosto, o diciembre – enero.
Fernández de Cevallos Vaca indicó que se hacen dos pagos para completar el trámite, uno es el pago bancario y el otro el derecho municipal; descartando que no hay ningún pago a realizar en el OXXO.
Así también, describió que el costo para tres años es de mil 205 pesos, para seis años es de mil 660 pesos y por 10 años, son 2 mil 550 pesos; sin embargo, hay descuento para adultos mayores, personas con capacidades diferentes y trabajadores agrícolas.
“Los costos del pasaporte no se han modificado desde hace dos años, siguen siendo los mismos, pero en específico, el derecho municipal que se paga aquí en San Juan del Río se mantiene, y se cobra 200 pesos”.
Por último, hace la invitación a la ciudadanía que está en trámites para sacar el pasaporte, a que verifiquen su documentación antes de llegar a ventanilla, ya que por lo general, algunos datos no coinciden en su acta de nacimiento, su IFE o la CURP y tienen que regresarlos.