Nuevo León, 10 de julio de 2025.- Más de 5 mil personas del sector turístico han sido capacitadas por la Secretaría de Turismo de Nuevo León en lo que va de 2025.
La estrategia estatal busca elevar la calidad del servicio y fortalecer las competencias del personal que atiende a visitantes locales, nacionales e internacionales.
Capacitación integral liderada por subsecretarías especializadas
El esfuerzo ha sido liderado por la Subsecretaría de Inteligencia Turística y la Dirección de Competitividad e Innovación Turística, mediante cursos, talleres, pláticas y consultorías individuales para profesionalizar al sector.
Los temas impartidos incluyen calidad en el servicio, comunicación asertiva, cultura turística para personal de contacto, inteligencia emocional, trabajo en equipo, primeros auxilios y RCP.
Nuevo León capacita a más de 5 mil prestadores turísticos en 2025.
Plataforma digital gratuita en desarrollo
Como parte de esta estrategia integral, la Secretaría desarrolla actualmente una plataforma digital gratuita de capacitación que estará disponible próximamente. La herramienta permitirá al personal del sector acceder a contenidos especializados en línea de forma flexible y desde cualquier lugar.
"Estamos trabajando para que cada persona del sector turístico tenga las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia de calidad, empática y segura a quienes visitan Nuevo León", señaló Maricarmen Martínez Villarreal, secretaria de Turismo.
Preparación estratégica para Mundial FIFA 2026
La titular destacó que el Mundial FIFA 2026 representa una gran oportunidad para mostrar la capacidad turística y organizativa de Nuevo León. Por esta razón, considera clave la preparación desde ahora, profesionalizando a quienes son el rostro del estado ante el turismo nacional e internacional.
Visión de largo plazo para competitividad
"El Mundial FIFA 2026 representa una gran oportunidad para mostrar la capacidad turística y organizativa de Nuevo León. Por eso es clave que nos preparemos desde ahora, profesionalizando a quienes son el rostro del estado ante el turismo nacional e internacional", agregó Martínez Villarreal.
Nuevo León capacita a más de 5 mil prestadores turísticos en 2025.
Compromiso gubernamental con talento humano
Con estas acciones, el Gobierno de Nuevo León refuerza su compromiso con el desarrollo del talento humano en turismo y mantiene una visión de largo plazo para posicionar al estado como un destino competitivo y hospitalario.
La estrategia integral busca que Nuevo León esté listo para grandes eventos internacionales, consolidando su posición como destino turístico de calidad mundial mediante la profesionalización continua de sus prestadores de servicios.
