Laura Fernández de Cevallos Vaca, titular de la oficina municipal, señaló que las citas para la tramitología, se hacen a través de un call center, por lo que ahora la atención es mejor y se hace con mayor agilidad, lo que incremento la cifra de trámites.
"La oficina abrió con este nuevo sistema a partir de la administración del licenciado Guillermo Vega e inició con el costo mas bajo de todo el estado, que es de 200 pesos", dijo.
La funcionaria federal apuntó que se trata de un costo representativo, pues acudir a la Capital del estado a realizar el trámite, significa mayores gastos y tiempo para las personas.
Explicó que a través del 01800 8010773 se lleva a cabo un pre registro y mediante correo electrónico se confirma la cita que lleva un código de barras, que al ser escaneado desglosa la información del Registro Nacional de Población (RENAPO).
"Estamos hablando que de un tiempo de espera de una hora o más, en la pura captura agilizamos los tiempos de espera en sala, ahora en la oficina se tardan un máximo de 20 minutos", agregó.
Fernández de Cevallos, agregó que el pasaporte tiene un costo de mil 205 pesos por tres años, de mil 260 pesos por seis años y 2 mil 550 pesos por 10 años; y para las personas mayores de los 60 años, agricultores y personas con discapacidad, existe un descuento del 50 por ciento.
La documentación básica que se debe presentar para realizar el trámite de pasaporte por primera vez es acta de nacimiento, INE y CURP, que son documentos que acreditan la personalidad del ciudadano y su arraigo como mexicano.
Finalmente se dijo que el documento oficial está listo en un lapso estimado de tres a cuatro días hábiles, para que el ciudadano lo pueda recoger.
