Canadá, 26 julio 2023.- Air Canada y Emirates han marcado un hito en la atención al cliente al trasladar las operaciones de Air Canada a la emblemática Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) a partir de hoy, 26 de julio.
Esta reubicación conjunta en una de las terminales más importantes del mundo promete mejorar significativamente la experiencia de conexión para los clientes y refuerza los beneficios de la asociación entre ambas aerolíneas, establecida en noviembre de 2022.
Los viajeros en tránsito por Dubái desde las Américas con Air Canada y hacia el Medio Oriente, el subcontinente indio, el sudeste asiático y África con Emirates disfrutarán de una experiencia más fluida y rápida, gracias a la conveniencia de permanecer en la misma terminal.
Adnan Kazim, Director Comercial de Emirates, declaró: "Nos complace enormemente dar la bienvenida a Air Canada a la Terminal 3 de Emirates en Dubái. Este cambio representa un paso adelante en nuestra asociación estratégica, destinada a brindar aún más valor a los viajeros".
Kazim resaltó que esta co-ubicación permitirá que los clientes de Air Canada disfruten de una experiencia de conexión más eficiente en su tránsito hacia la red global de Emirates.
Por su parte, Mark Galardo, Vicepresidente Ejecutivo de Planificación de Redes e Ingresos de Air Canada, enfatizó: "Este cambio de ubicación es un hito significativo que refuerza la relevancia de nuestra asociación estratégica con Emirates y la importancia de nuestros vuelos entre los EAU y Canadá". Agradeció a Emirates y a los Aeropuertos de Dubái por su colaboración en este cambio, que beneficiará a sus clientes mutuos.
Al dar la bienvenida a Air Canada a la Terminal 3, Majed Al Joker, Director de Operaciones de Aeropuertos de Dubái, subrayó el compromiso de ambas entidades en proporcionar un servicio excepcional y mejorar la satisfacción de los pasajeros.
"Este cambio simplificará las operaciones de Air Canada, nos permitirá optimizar la eficiencia de nuestro aeropuerto y mejorará la experiencia general del viajero", declaró.
El primer vuelo entrante de Air Canada aterrizó en la Terminal 3 hoy, 26 de julio, y el primer vuelo saliente de Dubái con destino a Toronto será mañana, 27 de julio.
Los clientes de Air Canada Signature Class y los miembros de Elite de Aeroplan (Aeroplan 50K y superior) también tendrán acceso a la sala VIP de Emirates Business Class ubicada en la Terminal 3.
Desde noviembre de 2022, las aerolíneas han ampliado su relación de código compartido a 42 rutas, han mejorado su acuerdo interlínea subyacente, han desarrollado una asociación de fidelización recíproca, han intensificado la cooperación entre sus negocios de carga y han incrementado la capacidad en sus respectivos hubs.
Air Canada también ha establecido una asociación con flydubai, la aerolínea hermana de Emirates.