Se dijo que los sujetos iban armados y presuntamente había estado siguiendo a una persona que retiró dinero en efectivo de un banco, por lo que al llegar al negocio ubicado en la colonia San Cayetano, cometieron el atraco.
Un vez que se realizó el reporte a la Policía, se activó un operativo de búsqueda por la zona y en distintas partes de la ciudad, sin que los uniformados hayan tenido suerte.
También se conoció que a través del sistema de localización de los celulares, los afectados ubicaron la señal de GPS en las inmediaciones del estacionamiento de la tienda de colchones Atlas, que se ubica en Paseo Central y Río San Juan, en la misma colonia San Cayetano.
En ese lugar habrían sido sometidas a revisión por lo menos media decena de personas, sin embargo la policía no dio con los sospechosos.
En la misma zona habría sido localizado un chaleco reflectante, similar al que los afectados habían reportado que llevaba uno de los asaltantes.
Finalmente ni la moto utilizada para el asalto, ni los sospechosos aparecieron.