En este sentido, estuvo presente el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Querétaro, José Huerta Arredondo, quien dio a conocer que ya se generó la primera conciliación desde este jueves, pues varias tiendas adelantaron la campaña.
La conciliación fue en una comercializadora de zapatos dentro de la plaza Antea, donde no se había respetado un descuento para un monto de mil 700 pesos por un producto.
El delegado destacó que se hizo la conciliación para que se respetara el descuento anunciado a una clienta, quien reportó el hecho a la brigada de Profeco en dicha plaza.
“El gerente de esta zapatería respetó la promoción, esto es por un monto de mil 700 pesos. Sanciones como tales no hemos tenido registradas y esperemos no tenerlas”, precisó.
Al respecto, el funcionario indicó que también hacen presencia en las cadenas comerciales de Walmart, como Aurrerá y Sam’s Club, por adelantarse 24 horas a la campaña de descuentos que impulsan como “El Fin Irresistible”.
Reiteró que la PROFECO revisará y verificará que los descuentos anunciados en las campañas publicitarias y en las etiquetas se respeten, para evitar sanciones a las tiendas.
“Vamos a quitarnos el concepto de generar actos que provoquen medidas de aprehensión, clausuras, sanciones o inmovilizaciones de productos. La principal estrategia es conciliar”, señaló.
Aseguró que el tiempo promedio de solución a las quejas de los consumidores es cercano a los 15 minutos.
Asimismo, recordó que en el 2018 se registró un total de 50 quejas en el estado de Querétaro.