Querétaro, 20 de febrero del 2023.- Principalmente, los negocios del giro automotriz, son denunciados por los consumidores por no cumplir los términos establecidos en sus contratos, al no entregar los vehículos a tiempo o no respetar la garantía, advirtió el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Juan Rodríguez Valle.
En entrevista, el titular de la dependencia federal expuso que, muchas de las quejas de los consumidores, se relacionan con la falta de cumplimiento en el contrato de adhesión, es decir, que no se respetan las condiciones del contrato que se hacen con los clientes.
Aunque no detalló la cantidad de quejas que ha recibido Profeco Querétaro, afirmó que se han realizado verificaciones en agencias o lotes de ventas de automóviles seminuevos y recordó que, todos los giros deben de registrar los contratos de adhesión ante la autoridad federal, sin embargo, muchos de los negocios que pertenecen al giro automotriz, no lo han hecho.
“Se han hecho verificaciones de acuerdo con las denuncias que hemos tenido de los consumidores. Aquí lo que verificamos es que, efectivamente, la agencia de autos semi nuevos cumpla con sus contratos de adhesión”, abundó.
Por ello, el delegado de la Profeco advirtió que se monitorean tanto agencias de automóviles como lotes, pero debe existir una denuncia por parte de los consumidores. Por ello, recomendó a la población presentar su queja ante la Profeco, ubicada en la capital del estado, en el Circuito Moisés Solana, pues en San Juan del Río existe solo un enlace.
Cabe recordar que Rotativo Querétaro denunció recientemente un caso donde una persona pagó cerca de 50 mil pesos a un lote de compra-venta de automóviles en San Juan del Río, y quienes no le entregaron su vehículo en la fecha establecida, esto aunado a la falta de atención del enlace de Profeco en el municipio.