De acuerdo al jefe de la estación de bomberos de San Juan del Río, Fernando Vázquez Viveros, una vez que el siniestro fue reportado, acudió de inmediato una maquina y personal para sofocar el fuego, ya que se hablaba de que había personas atrapadas en el interior.Sin embargo dijo que afortunadamente no hubo víctimas que lamentar y que la vivienda se encontraba sola al momento que llegaron, por lo que una vez que se implementaron los protocolos para este tipo de casos, los tragahumo se dedicaron a realizar el trabajo para minimizar los riesgos.
Se conoció que de acuerdo a los vecinos, en la casa vivían varias mujeres, que al momento del incendio no se encontraban, por lo que no hubo lesionados.Destacó que las pérdidas materiales fueron totales, ya que el fuego consumió la mayor parte de las pertenencias que había y que se trataron de ropa, muebles y enseres domésticos.
Durante el siniestro los bomberos rescataron un perrito que esta en el interior de la vivienda y que debido al fuego que se propagó por toda la casa, se encontraba atrapado.
Fernando Vázquez Viveros, señaló que el fuego pudo haber sido provocado por algún corto circuito o por alguna veladora o fuga de gas en la estufa, lo que sería investigado por las autoridades que tomaran conocimiento.