De acuerdo con Arturo Obregón Lascano, empleado de la empresa organizadora, el reembolso del dinero para quienes compraron boleto, se llevará a cabo a partir de este viernes 23 de junio y hasta el jueves 29 de junio, en un horario de 10:00 a 16:00 horas, en el punto de venta de la Presidencia Municipal, excepto el fin de semana.
“Realmente ellos nos cancelaron el evento, entiendo que están en un viaje, me parece andan en Honduras, (…) iba bien la venta, todavía había en todas las secciones, pero iba bien la venta, hoy a la una de la tarde iba a ver gente en la presidencia para reembolsar el dinero”, apuntó.
Asimismo, indicó que para todas las personas que adquirieron sus boletos con tarjeta de crédito o vía Internet, se hará la cancelación del cargo, además de que el cobro por el servicio también será reintegrado en los próximos 5 días hábiles, sin embargo en caso de que no se vea reflejado el reembolso, la empresa abrirá una línea de teléfono para aclaraciones y dudas.
Asimismo, garantizó que el empresario está comprometido con que los usuarios no paguen nada por los inconvenientes presentados.
“Mientras dure el palenque vamos a estar devolviendo, todos los que compraron con tarjeta de crédito, ya sea en Internet o presencial, pero con tarjeta, lo que se está haciendo desde la oficina de México se está haciendo la devolución a la tarjeta, se tarda más o menos 5 días en reflejarse en la cuenta pero nosotros les entregaremos el comprobante de que ya se les devolvió”, precisó.
Finalmente, dijo que por la premura de la cancelación ya no se puede realizar la contratación de otro artista, al enfatizar que el dinero será reintegrado al 100 por ciento.
Cabe señalar que esta es la segunda cancelación que tiene la empresa encargada del Palenque durante esta Feria, Calibre 50 y Pandora.