De acuerdo a la información, hasta el momento se desconocen las causas por las que se inició el fuego, sin embargo el personal de servicios de emergencia, bomberos y protección civil, trabajaron para sofocar el incendio.
La vivienda está ubicada en Paseo de los Claustros, sección Claustros, en el número 459, en donde se logró rescatar del interior a un gatito, se consumió un carrito de golf y cuantiosos daños materiales a la residencia. No hay personas lesionadas.
Servicios de emergencia llamaron la atención de los residentes, ya que desde su ingreso, acudieron con sirenas y torretas encendidas, lo que alarmó a los residentes.
Protección Civil Municipal, Bomberos de Querétaro, Cruz Roja, y unidades de la SSPM, atendieron el llamado de emergencia al número 911, trabajando para la extinción del fuego.