Parte de estos servicios comprenden grupos de apoyo, una línea telefónica de aliento emocional, sesiones de psicología, nutrición y fisioterapia.

Carlos Santillana Castillo, gerente de producto de Oncología y responsable de proyectos especiales de Pfizer, explica que en los grupos de apoyo se intercambia información de diversos aspectos relacionados con la calidad de vida del paciente como la espiritualidad, sexualidad y relajación, y de temas específicos de la enfermedad.

En entrevista, expone que la línea de apoyo emocional brinda ayuda al paciente y a sus familiares sobre problemas que se generan a partir del padecimiento como los estados de depresión, ansiedad y desmotivación, entre otros.

El programa Aliados está enfocado a brindar apoyo a los pacientes a través del médico tratante desde el centro hospitalario donde se reciba la atención, por lo que esta iniciativa se convierte en una herramienta para fortalecer los servicios que un oncólogo no puede ofrecer de forma independiente.

De acuerdo con Pfizer, en el país hay 280 especialistas en oncología, entre institucionales (que pertenecen a un hospital público), médicos privados y empresariales (con consultorio propio).

Desde julio pasado en que inició el programa se tiene el registro de 220 personas afiliadas. Dentro de las expectativas para 2010 está incrementar esta cifra en mil personas e incorporar más servicios.

-Inversión en investigación
El área de investigación y desarrollo de oncología de Pfizer cuenta actualmente con 114 estudios a nivel mundial, de los cuales 12 de ellos se encuentran activos en México.

Alrededor de 22% del presupuesto de la compañía está destinado a investigación en temas oncológicos; sin embargo, se espera que en esta década el monto alcance 50% según los resultados de los estudios que se encuentran en laboratorio.

Hoy día, el portafolio de Pfizer está compuesto por 15 compuestos en fase dos y tres de desarrollo para diferentes tipo de cáncer como mama, pulmón, próstata, sarcoma, melanoma y cerebro.

El tamaño del mercado de oncología a nivel mundial asciende a 56 mil 139 millones de dólares y registra un crecimiento de 12% anual. Para el mercado doméstico, se estima un valor de 273.6 millones de dólares, aunque subvaluado porque la venta a gobierno y parte del privado no está cubierta.

-Criterio de afiliación
Para poder pertenecer al programa, el médico evalúa al paciente y determina los servicios que requiere para llevar a cabo un tratamiento. La afiliación es gratuita y no está condicionada al consumo de algún medicamento de la farmacéutica.

En caso de que el paciente sea candidato para integrarse al programa, el médico le otorga una tarjeta de membresía que el paciente activará mediante una llamada telefónica a un call center.

-Empresas responsables
Con presencia en más de 90 países, la farmacéutica lanzó en México el programa Aliados. Prevé expandir en breve el esquema a diversos mercados en América Latina:

A. Pfizer creó una iniciativa de ayuda integral a pacientes con cáncer con el objetivo de elevar la calidad de vida; también apoya a los familiares.

B. El programa Aliados cuenta a la fecha con 220 afiliados en las principales plazas del país, aunque hay una meta de mil más para este año.

C. Está dirigido a pacientes bajo tratamiento con terapias de cáncer renal, de mama, colon y recto, próstata, sarcoma, melanoma y cerebro.

D. Con la tarjeta, el paciente accede a los servicios y adquiere descuentos en estudios de laboratorio con empresas aliadas al programa, así como beneficios en traslados en ambulancia.

E. La compañía registra ventas a nivel mundial del orden de 846 millones de dólares con el medicamento Sutent, de 465 millones con Aromasin y de 563 millones con Camptosar.